Spektrum konflik luas dan metode untuk menyeleseikan konflik tersebut bermacam-macam. Kabar baik tentang manajemen konflik, bahwa strategi yang ada gunakan sehari-hari untuk mengelola karyawan dan perusahaan adalah sama dengan srategi yang harus anda gunakan untuk mengelola konflik.
Saya berharap buku pegangan ini menjadikan anda bernai untuk menggunakan keahlian manajemen yang anda miliki ke kawasan konflik, dan saya berharap anda akan menemukan sesuatu yang bersifat praktis yang akan membantu anda dalam pekerjaan.
