Dimasa kini dan masa depan,organisasi-organisasi menghadapi lingkungan bisnis yang kompleks dan turbulen. Kompleksitas dan turbulensi lingkungan bisnis terjadi dengan semakin meningkatnya proses globalisasi yang melanda hampir semua negara di dunia termasuk Indonesia. Lingkungan demikian menuntut sistem manajemen yang sangat berbeda dengan yang pernah digunakan secara berhasil dimasa lalu. Manajemen memerlukan peta yang menggambarkan secara akurat lingkungan bisnis baru untuk mengelola organisasi secara efektif, namun mereka juga memerlukan kompetensi baru untuk membuat peta perjalanan dan untuk secara berkelanjutan meng-upgrade pea tersebut, agar mereka berhasil membawa organisasi memasuki dan mengarungi lingkungan bisnis yang kompleks dan turbulen, dalam mewujudkan visi organisasi.
