Para manajer umumnya menghadapi masalah yang terus-menerus muncul berkenaan dengan karyawannya yaitu mengapa karyawan-karyawan tertentu menunjukan kinerja lebih baik dibandingkan karyawan lainnya. Dikatakan bahwa motivasi merupakan salah satu determian penting bagi tampilan kinerja karyawan karena motivasi adalah suatu kekuatan potensial yang ada dalam diri seorang manusia yang dapat dikembangkan sendiri atau dikembangkan oleh sejumlah kekuatan luar yang pada intinya berkisar sekitar imbalan moneter dan non moneter, yang dapat mempengaruhi hasil kinerja secara positif atau negatif, hal mana tergantung pada situasi dan kondisi yang dihadapi orang yang bersangkutan.
